Respuestas rápidas
Estas preguntas están pensadas para Colombia y para cómo funciona OjoHogar (confirmación por WhatsApp, informe digital y recargo por ubicación cuando aplica).
¿Por qué debería contratar una inspección de vivienda?
Porque te ayuda a decidir con evidencia antes de comprar, recibir o vender. Identificamos riesgos y defectos visibles (humedades, instalaciones, acabados, funcionamiento) para evitar costos ocultos y negociar con argumentos.
¿Qué incluye la inspección de OjoHogar?
Incluye la visita en sitio, revisión por áreas y estancias con checklist de +200 puntos (según tipo de inmueble y acceso), registro fotográfico cuando aplica, y un informe digital con hallazgos priorizados (qué atender primero y por qué) y recomendaciones.
¿Qué revisan en una inspección?
Revisamos, de forma visual y funcional, aspectos como: humedades y filtraciones visibles, estado de acabados, puertas/ventanas, funcionamiento de griferías y sanitarios, desagües visibles, puntos eléctricos accesibles, ventilación, zonas exteriores/terraza si aplica y señales de riesgo evidentes. Lo no accesible o no verificable se reporta como tal.
¿La inspección es destructiva?
No. Es una inspección visual/funcional según los accesos disponibles. No hacemos intervenciones invasivas (picar, perforar, levantar pisos o destapar redes internas). Si se requiere algo especializado o invasivo, lo dejamos recomendado como diagnóstico adicional.
¿En qué momento conviene hacer la inspección?
Idealmente antes de firmar o antes de la entrega/recibo: así tienes margen para negociar, pedir correcciones o tomar una decisión con más tranquilidad. También se puede hacer después de comprar para conocer el estado general y priorizar mantenimientos.
¿Cuánto dura una inspección?
Depende del metraje, tipo de inmueble y condiciones de acceso. Como referencia, suele durar entre 60 y 120 minutos. Inmuebles más grandes o con terrazas amplias pueden tomar más tiempo.
¿Cuándo entregan el informe?
El informe se entrega de forma digital. En la mayoría de casos lo recibes dentro de 24–48 horas después de la visita (según complejidad y volumen de hallazgos).
¿Puedo ver un ejemplo de informe?
Sí. Escríbenos por WhatsApp o correo y te compartimos un ejemplo para que veas el formato: hallazgos, fotos, severidad/prioridad y recomendaciones.
¿Tengo que estar presente durante la inspección?
No es obligatorio, pero es recomendable. Si estás presente puedes hacer preguntas en vivo y entender mejor los hallazgos. Si no puedes, igual te entregamos el informe y resolvemos dudas por WhatsApp/correo.
¿Qué pasa si encuentran un problema grave?
Lo dejamos claramente identificado en el informe con evidencia y prioridad. Cuando corresponde, recomendamos un especialista (por ejemplo: plomería con cámara, prueba eléctrica avanzada, diagnóstico estructural, etc.) para confirmar alcance y costo.
¿Qué pasa si no se puede revisar una parte del inmueble?
Si no hay acceso (por ejemplo, cuarto técnico cerrado, cajas, cielorrasos sin acceso, áreas restringidas), lo marcamos como “no verificable” y, si hay indicios de riesgo, recomendamos el diagnóstico o prueba adicional adecuada.
¿Cómo funciona la agenda del sitio?
La fecha y hora que elijas al cotizar o contactarnos son tentativas. Siempre confirmamos contigo por WhatsApp (y, si aplica, con portería/administración) antes de la visita.
¿Dónde prestan el servicio y hay recargo por ubicación?
Trabajamos en varias ciudades de Colombia. Bogotá y Bucaramanga normalmente no tienen recargo. En otras ciudades puede aplicar un recargo por traslado/operación según ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Normalmente aceptamos pago electrónico (transferencia o link de pago, según disponibilidad). Si necesitas factura o una forma específica, cuéntanos al contactarnos.
¿Puedo pedir una inspección solo por una inquietud (por ejemplo, humedad)?
Podemos enfocarnos en tu preocupación principal, pero recomendamos mantener una revisión general para no pasar por alto señales relacionadas. Indícanos tu prioridad en el mensaje y lo ajustamos.
¿Sirve para vivienda nueva (pre-entrega)?
Sí. Es muy útil para revisar acabados, funcionamiento y detalles visibles antes de recibir del constructor y así solicitar correcciones a tiempo con un reporte claro.
¿Debo preparar el inmueble antes de la visita?
No necesitas “arreglar” nada. Lo ideal es facilitar accesos: permitir entrada a baños, cocina, balcones/terraza, cuarto de ropas y tableros/puntos visibles si están disponibles. Si hay portería, confirma el permiso de ingreso.
¿Hacen descuento si inspecciono más de un inmueble?
Podemos manejar un precio preferencial para inspecciones múltiples (por ejemplo, si estás visitando varias opciones). Escríbenos y te lo cotizamos según logística y ciudad.
¿La inspección garantiza que no existan defectos ocultos?
No. Como cualquier inspección no invasiva, se basa en evidencias visibles y pruebas funcionales básicas. Podemos identificar señales y riesgos probables, pero no podemos garantizar detectar fallas ocultas que requieran intervención o equipos especializados.
¿Cómo los contacto más rápido?
Por WhatsApp suele ser lo más ágil. También puedes escribirnos a soporte@ojohogar.co con ciudad, tipo de inmueble, metraje aproximado y rango de fechas.
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